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1、投诉没有用，这个应该找快递你还是得找京东客服交涉，不过你是钻石会员有可能会给解决，不然碰到第三方商家问题很难办。

2、315,找消费者协会。

3、官网有交流中心的话就去那里。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。